云总线车队版服务协议及隐私政策 V1.1

版本更新日期:2021年6月1日 版本生效日期:2021年6月2日

引言

云总线车队版(以下简称“我们”)非常重视用户信息及隐私的保护。您在使用我们的服务时,我们可能会收集与使用您的相关信息。我们希望通过本隐私声明向您说明我们对您信息的处理方式,本隐私声明与您所使用的云服务息息相关,希望您在使用我们的产品和/或服务前,完整阅读并透彻理解本隐私政策,并相应作出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用产品和/或服务。当您使用产品和/或服务时,则表示您同意且完全理解本隐私政策的全部内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1. 声明适用范围;
2. 用户信息收集与使用;
3. 用户信息的共享、转让和公开披露;
4. 用户信息安全;
5. 用户信息管理;
6. Cookie和同类技术的使用;
7. 变更。
8. 与我们联系。

一、声明适用范围

本隐私政策适用于汉纳森云总线车队版以及该服务包括的各种业务功能,希望您在使用我们的产品和/或服务前,仔细阅读并确认您已充分理解本隐私政策所写明的内容。一旦您开始使用我们的产品/服务,即意味着您同意本隐私政策内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

除非本隐私政策另有明确所指,本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务而接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形。

请注意,如果您使用第三方的产品和/或服务时向其提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

二、用户信息收集与使用

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

(二)我们出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

您理解并同意我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过云服务提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

1. 帮助您成为我们的会员

基础会员服务:我们通过云总线网站为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供手机号码、密码、真实姓名、性别、出生年月日、用于创建云服务账户。
授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的云服务账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

2. 平台服务

为了让您有更好的平台使用体验,我们可能会收集您使用我们的产品和/或服务的相关信息(包括车辆CAN数据、您的网络服务提供商的网络ID(PLMN)、访问设备名称、型号、操作系统版本等等)、浏览器类型来为您提供平台服务的最优方式。我们也会为了不断改进和优化平台功能来使用您的上述企业/个人信息。

3. 音视频播放和下载服务

在您使用音视频播放过程中,为了帮助您获得更轻松的视频观看体验,我们需要收集您使用过程中产生的浏览和播放历史等。
如您需要使用下载功能,我们将申请访问您设备的存储权限。如您拒绝提供存储权限,将导致您不能使用云服务下载视频等内容,但不影响您使用最基本的音视频播放服务。

4. 提供搜索服务

当您使用搜索功能时,我们需要收集您搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务。

5. 扫描二维码/拍摄照片

当您使用扫描二维码/拍摄照片功能时,我们需要您授权我们访问您设备的相机权限,存储权限,并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后上传的图片信息。您的照片可能包含个人敏感信息,请您谨慎提供。

6. 录制视频/语音交互/录音功能

当您使用语音交互、录音功能时,我们需要您授权我们访问您的麦克风权限/录音权限,并可能收集您的语音交互信息、录制的声音。您的声纹信息属于个人敏感信息,请您谨慎提供。
如您使用录制视频相关功能,您还需要授权我们访问您的设备相机权限、存储权限,并收集您提供的基于拍摄视频后上传的视频信息。您提供的视频可能包含个人敏感信息,请您谨慎提供。

7. 消息通知

对于您在使用服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系邮箱、电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。

8. 客服与售后服务

为保证您的账号安全,我们的客服可能会使用您的账号信息与您核验您或您企业的身份。当您需要我们提供与您相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在我们的客服人员沟通时,提供给出上述的其他信息。

9. 日志信息

当您使用我们的网站或客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容 、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。请您放心,您上传的日志信息仅会用于解决问题,我们不会用于其他用途。

10. 支持信息

基于您使用云服务服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录),云服务将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求,以及用于改进服务。

11. 第三方服务

我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集 采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。

云服务涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举,详见本隐私政策附件一

12. 征得授权同意的例外根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的企业/个人信息无需征得您的授权同意:

1)、与国家安全、国防安全有关的;

2)、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)、出于维护企业/个人信息主体或其他企业/个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5)、所收集的企业/个人信息是您自行向社会公众公开的;

6)、从合法公开披露的信息中收集企业/个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)、根据您的要求签订合同所必需的;

8)、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9)、为合法的新闻报道所必需的;

10)、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的企业/个人信息进行去表 示化处理的;

11)、法律法规规定的其他情形。

13. 有关特定功能权限的提示

如您需要关闭您为使用上述某些特定功能而开启的功能权限(包括相机权限,照片权限,麦克风权限,通讯录权限,存储权限,设备信息权限等),大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

三、用户信息的共享、转让和公开披露

(一) 我们不会与云服务服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的企业/个人信息,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意或授权;

2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3.在法律法规允许的范围内;为维护云服务、云服务的关联方或合作伙伴、您或其他云服务用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必 要提供;

4.只有共享您的信息,才能实现我们的产品/服务的核心功能或提供您需要的服务;

5.基于学术研究而使用;

6.基于符合法律法规的社会公共利益而使用;

7.查找、预防或处理安全或技术方面的问题。

(二)转让

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;

2. 在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)未经您同意,我们不会与任何无关第三方公开披露您的信息,以下情形除外:

1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的用户信息;

2. 或为保护云服务平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据适用的法律或云服务平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

四、用户信息安全

1.数据安全技术措施
1) 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数 据的损坏或丢失。
2) 汉纳森云服务的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
3) 汉纳森云服务采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
4) 汉纳森云服务采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
5) 汉纳森云服务采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2.汉纳森云服务为保护企业/个人信息采取的其他安全措施
1) 云总线车队版通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范企业/个人信息的存储和使用。
2) 云总线车队版通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
3) 云总线车队版建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
4) 加强安全意识:我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3. 我们仅允许有必要知晓这些信息的汉纳森云服务员工、合作伙伴访问用户的企业/个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您企业/个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些业务,可能会被追究法律责任或被终止与汉纳森云服务的合作关系。

4. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的企业/个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的企业/个人信息。

5. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并随时注意保护您的企业/个人信息安全。

6. 我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7. 如果您对我们的企业/个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的企业/个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

五、用户信息管理

(一)访问与更正您的企业/个人信息

您可以登录云服务网站“系统设置——用户信息”查询、管理(变更、删除)使用云服务服务时而提交的基本业务信息(基本资料)和联系人信息。

(二)在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求

1.如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;

3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

六、Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用云服务及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息,进一步了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务即用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

(1)记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

(2)帮助您获得更轻松的访问体验。使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:记录搜索历史);

(3)分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用云服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意,如果您停用COOKIES,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

七、变更

1.我们可能适时修订本隐私声明的条款,该等修订构成本《隐私声明》的一部分。

2.如可能造成您在本隐私声明下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。

八、与我们联系

您对本声明和政策内容及其他相关事宜有任何疑问和意见,您可通过我们提供的指引,填写相关资料,拨打我们的咨询电话0592-3923861转867与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。

附件一:云总线车队版涉及第三方SDK情况说明

Android用户 iOS用户

友盟推送sdk

SDK类型:推送通知

SDK描述:通过友盟推送的技术,主动向其用户推送车辆告警消息,方便用户知道车辆状态

SDK使用业务场景:友盟渠道推送消息通知

SDK所需用户信息字段:软件安装列表,系统版本号、手机型号,设备mac地址,IMEI

SDK使用目的、理由:推送消息通知

高德地图sdk

SDK描述:通过高德地图技术app可以实现位置、基本地图、周边搜索、路径规划等功能

SDK使用业务场景:地图定位、路径规划等

SDK所需用户信息字段:系统版本、手机型号

SDK使用目的、理由:地图加载、Ibs服务