云总线车队版服务协议及隐私政策 V1.1

版本更新日期:2019年12月24日 版本生效日期:2019年12月24日

引言

云总线车队版(以下简称“我们”)非常重视用户信息及隐私的保护。您在使用我们的服务时,我们可能会收集与使用您的相关信息。我们希望通过《云总线车队版服务协议及隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明我们对您信息的处理方式,本隐私声明与您所使用的云总线息息相关,希望您在使用我们的产品和/或服务前,完整阅读并透彻理解本隐私政策,并相应作出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用产品和/或服务。当您使用产品和/或服务时,则表示您同意且完全理解本隐私政策的全部内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1. 声明适用范围;
2. 用户信息收集与使用;
3. 用户信息的共享、转让和公开披露;
4. 用户信息安全;
5. 用户信息管理;
6. Cookie和同类技术的使用;
7. 变更。
8. 与我们联系。

一、 声明适用范围

本隐私政策适用于云总线车队版以及该服务包括的各种业务功能,希望您在使用我们的产品和/或服务前,仔细阅读并确认您已充分理解本隐私政策所写明的内容。一旦您开始使用我们的产品/服务,即意味着您同意本隐私政策内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

除非本隐私政策另有明确所指,本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务而接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形。

请注意,如果您使用第三方的产品和/或服务时向其提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

二、 用户信息收集与使用

(一) 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或 服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我 们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应 的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信 息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提 供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过云总线提供的各种联系方式与我们 联系,我们会尽快为您作出解答。
我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息

(二) 帮助您成为我们的会员

1、基础会员服务
我们通过云总线网站为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供手机号码、密码、真实姓名、性别、出生年月日、用于 创建云总线账户
授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户登录。此外,我们可 能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的云总线账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我 们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息

(三) 平台服务

为了让您有更好的平台使用体验,我们可能会收集您使用我们的产品和/或服务的相关信息(包括车辆CAN数据、客户资料、运价协议、第三方网站需要一键登录的账号与密码,您的网络服务提供商的网络ID(PLMN)、访问设备名称、型号、操作系统版本等等)、浏览器类型来为您提供平台服务的最优方式。我们也会为了不断改进和优化平台功能来使用您的上述企业/个人信息。

(四) 客服与售后服务

为保证您的账号安全,我们的客服可能会使用您的账号信息与您核验您或您企业的身份。当您需要我们提供与您相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在我们的客服人员沟通时,提供给出上述的其他信息。

(五) 日志信息

当您使用我们的网站或客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

(六) 支持信息

基于您使用云总线服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录),云总线将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求,以及用于改进服务。

(七) 我们出于如下目的,使用您提交以及我们收集的用户信息:

1. 为了向您提供服务(如实名认证信息、用来接受验证码的手机号,是继续获得服务的前提);
2. 为了维护、改进服务(如您提交的业务联系人手机、电子邮件等用来接收业务通知和进行业务沟通);
3. 在法律法规允许的前提下,向您推广、介绍产品;
4. 经您许可的其他用途。

(八) 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的企业/个人信息无需征得您的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护企业/个人信息主体或其他企业/个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5. 所收集的企业/个人信息是您自行向社会公众公开的;
6. 从合法公开披露的信息中收集企业/个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7. 根据您的要求签订合同所必需的;
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9. 为合法的新闻报道所必需的;
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的企业/个人信息进行去表示化处理的;
11. 法律法规规定的其他情形。

(九) 为您提供其他附加服务:

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不 提供这些信息,不会影响您使用云总线的浏览、搜索等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍照,摄像。
2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、意见 反馈/分享、与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您购买商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的意见反馈信息。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)访问权限,以实现这些权限所 涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表 您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关 个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

三、用户信息的共享、转让和公开披露

(一) 共享
我们不会与云总线服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的企业/个人信息,但以下情况除外:

1. 事先获得您的明确同意或授权;
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
3. 在法律法规允许的范围内;为维护云总线、云总线的关联方或合作伙伴、您或其他云总线用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
4. 只有共享您的信息,才能实现我们的产品/服务的核心功能或提供您需要的服务;
5. 基于学术研究而使用;
6. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
7. 查找、预防或处理安全或技术方面的问题。

(二) 转让

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
2. 在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露未经您同意,我们不会与任何无关第三方分享您的信息,以下情形除外:
未经您同意,我们不会与任何无关第三方分享您的信息,以下情形除外:

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的用户信息;

2. 或为保护云总线平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据适用的法律或云总线平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

四、用户信息安全

1. 数据安全技术措施
1) 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
2) 云总线车队版的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
3) 云总线车队版采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
4) 云总线车队版采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
5) 云总线车队版采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2. 云总线车队版为保护企业/个人信息采取的其他安全措施
1) 云总线车队版通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范企业/个人信息的存储和使用。
2) 云总线车队版通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
3) 云总线车队版建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
4) 加强安全意识:我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3. 我们仅允许有必要知晓这些信息的云总线车队版员工、合作伙伴访问用户的企业/个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您企业/个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些业务,可能会被追究法律责任或被终止与云总线车队版的合作关系。

4. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的企业/个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的企业/个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并随时注意保护您的企业/个人信息安全。

6. 我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7. 如果您对我们的企业/个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的企业/个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

五、用户信息管理

(一)访问与更正您的企业/个人信息
您可以登录云总线网站 “系统设置——用户信息”查询、管理(变更、删除)使用云总线服务时而提交的基本业务信息(基本资料)和联系人信息。

(二) 在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求
1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
2. 如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;
3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

六、Cookie和同类技术的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识 符、站点名称 以及一些号码和字符。借助于 cookie,网站/移动设备能够储存您的偏好等数据。

七、变更

1. 我们可能适时修订本隐私声明的条款,该等修订构成本《隐私声明》的一部分。

2. 如可能造成您在本隐私声明下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。

八、与我们联系

您对本声明和政策内容及其他相关事宜有任何疑问和意见,您可通过我们提供的指引,填写相关资料,拨打我们的咨询电话0592-3923861转867与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。